Hot line

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ACTEMIUM s’engage auprès de ses clients au travers de contrats de maintenance applicative sur ses installations de contrôle commande avec un maintien des connaissances spécifiques pour chaque application. Ces contrats intègrent des maintenances préventives périodiques et s’appuient principalement sur la mise en place d’une Hot line, avec possibilité d’astreinte. Toute la traçabilité relative à ces contrats est gérée et consultable par le biais de notre logiciel HELPDESK, développé spécifiquement pour notre métier.

 

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